Как выбрать мини-АТС?

Опубликовано: 
19 Марта, 2013

Хотите обеспечить свою организацию качественной связью, сэкономить свои деньги и время? Тогда безусловно, мини-АТС - это то, что Вам в данном случае нужно.








Основные функции, которыми обладает АТС:

  • Гибкая и удобная организация исходящей связи
  • Прием и последующее распределение входящих звонков
  • Автоматическая переадресация вызовов на внешний номер или на абонента станции
  • Удобное и быстрое переключение входящего звонка на внешний или внутренний номер
  • Удержание линии для принятия нового звонка или консультации
  • Своевременное сообщение о еще одном вызове, поступившем во время разговора
  • Конференц-связь
  • Дневной/ночной режимы работы
  • Контроль доступа к платным сервисам или несанкционированным звонкам




Как правильно выбрать мини-АТС, и какой набор функций должен присутствовать?


Для начала стоит определиться на какое количество рабочих мест с телефонами вы рассчитываете, при этом учитывайте модемы и факсы.
Если точное количество определить проблемно, выбирайте мини-АТС, стоящиеся по модульному принципу - со временем их можно будет наращивать, просто докупая и дополняя отдельными блоками. Сейчас выбор станций, которые могут "расти" вместе с вашей организацией, довольно обширен.





Определение задач, решаемых мини-АТС. Что для этого требуется?


1. Нужно иметь хотя бы примерный план размещения рабочих мест и их количество.
2. Уточнить у оператора тип и количество внешних линий: аналоговые двухпроводные, цифровые E1-R2 или ISDN.
3. Определиться со схемой распределения входящий вызовов.
4. Продумать, кто по каким линиям будет иметь доступ и право выхода на междугороднюю или международную сети.
5. При возникновении дилеммы "Какую мини-АТС выбрать: цифровую или аналоговую?" стоит понять, что однозначный ответ получить далеко не просто. Ведь с точки зрения конечного пользователя сервисные функции практически одинаковы. Конечно аналоговые АТС дешевле цифровых, но последние обладают неоспоримыми преимуществами по качеству связи. И с задачами подключения микросотовой связи или интеграции компьютер-телефон справляются только цифровые мини-АТС.
6. Дополнительные функции мини-АТС, о которых полезно знать:

  • Доступ к абонентам извне при помощи тонального набора
  • Ведение протокола входящих/исходящих звонков
  • Создание групп операторов с целью оптимальной обработки вызовов
  • Подключение дополнительного оборудования, например системы голосовой почты, при помощи которой звонящий сможет оставить отсутствующему сотруднику сообщение в персональном голосовом ящике



Католог доступных товаров находится здесь.


Если по каким-то причинам Вы не нашли интересующий Вас товар, воспользуйтесь формой обратной связи. Мы обязательно рассмотрим Ваш вопрос и оперативно ответим.